La Bonne Graine

"Un service au top, une livraison ultra rapide, j'adore !"

"Plaques à semis de bonne qualité solide merci"

"Graines périmés .pas de leurs fautes"

"conseil, amabilité, produits et livraison .. le top !!! je recommande la Bonne Graine"

"Super Service ! J'ai commandé de Paris, et j'ai reçu mes graines très rapidement, emballées avec soin. J'ai aujourd'hui des super pieds, je suis très content. Je recommande vivement !!"

"Réactivité à l'anglo-saxonne ou à la Flamande, c'est à dire service rapide et fiable avec un très bon SAV: petit problème résolu de suite avec diligence et amabilité."

"Rapide 👍"

"J'ai commandé trois variétés de graines d'artichauts : Vert Globe, Vert de Laon et Impérial Star. Les Vert Globe et Vert de Laon ont très bien germés et poussés (voir photo). Les graines d'Impérial Star ont été plus capricieuses ; semées en même temps et dans les mêmes conditions, une seule a germé. Je l'ai signalé et de nouvelles graines m'ont été renvoyées gratuitement. Merci."

"Très fiable, beaucoup de choix et super service."

"J'ai commandé des plants de patate douce sur leur site récemment. Je n'ai rien à redire sur les plantes, mais pour l'emballage.. bonjour le tout plastique... D'autres site proposent depuis longtemps des emballage biodégradable en carton voir même de la paille pour le calage!! Et les plantes arrivent quand même en bonne état ! Les solutions existent, vous n'avez plus d'excusent pour supprimer le plastique de vos colis ! Quant à l'argument du plastique recyclable, 74% du plastique produit en France n'est pas recyclé car les filière n'existe pas ou parce que les gens ne tri pas. Chez moi, pour ce genre d'emballages n'est pas accepté dans les bennes de recyclage, celui-ci finira donc à la poubelle..."

"Une excellente eboutique, avec un accueil téléphonique remarquable! Je jardine avec ces graines depuis maintenant 3 ans et je suis bluffée par un taux de germination qui s'approche des 100%. Le site est également très agréable, avec un moteur de recherche très pratique. Des tarifs très corrects, des emballages simples mais efficaces et des frais de ports mini! Je recommande vivement."

"Site impeccable pour un jardinier pro comme pour un jardinier amateur. Un professionnalisme irréprochable. Appel aujourd'hui parce que je me suis trompé en fesant une double commande. Très bon acceuil et suivi au telephone. Et surtout un super taux de germination des semences,jamais eu de soucis de ce côté là. Bref....excellent."

"Pas d indication pour l accès, pas plus de place que ça pour la livraison mais la personne qui vous décharge est sympa"

"Mon avis de ce jour concerne plus l'accueil et les conseils reçus lors de mon appel, une très gentille personne, Hortense, rapide et très efficace, aimable, très pro, à su porter toutes les réponses aux questions posées. C'est important d'avoir ce genre de contacts, cela humanise le site. Merci donc et à bientôt pour d'autres conseils, Bruno"

"UNE HONTE. Très déçu du rapport qualité prix. Une première commande chez eux qui heureusement ne représentait pas une somme d'argent très importante mais qui assurément sera la dernière. Une part très importante (plus de la moitié) des ails et oignons sont bons à jeter car pourris à cœur, les plants de pomme de terre sont minuscules, le conditionnement des arbustes est à revoir (pots/godets explosés). Le contrôle qualité avant expédition ils ne connaissent pas."

"Il est très rare de trouver une qualité impec avec en plus la gentillesse, une bonne communication et de la réactivité. La Bonne Graine réunit tout ça. Je commande depuis plusieurs années maintenant et je ne suis jamais déçue. Et quand bien même il y a un problème, ils y remédient très vite. Très bonne continuation à toute l'équipe !"

"Ils sont bien placés en prix avec des frais de livraison non exorbitants contrairement à bon nombre de fournisseurs. Je reprocherai plus à un service client moins à l'écoute du client, manquant de réactivité ce qui est bien dommage."

"Chayotte de 2021, paillée avec une botte entière tout l'hiver, une taupe passant par là avait fait un sacré monticule, je pensais l'histoire finie et elle est ressortie ! Une vigueur incroyable, on voit celle de 2022, derrière, sur la photo, et ce n'est qu'un début ! Merci La Bonne Graine, qualité et taille humaine, ce dont on a vraiment besoin ces temps-ci :-)"

"Très bonne expérience sur ce site. Ils s'étaient trompés dans la préparation de ma commande (j'avais reçu 2 fois le même sachet de graines au lieu de 2 différents), je les ai contactés et le jour même ils m'ont envoyé le bon sachet à leurs frais. Bravo pour le geste commercial, et la réactivité !"

"vous pouvez commander en toute confiance tres tres serieux les produits sont parfaits que ce soit les plants qui sont tres vigoureux que les graines qui ont une super germination les equipes sont tres réactives et efficaces vraiment un fournisseur de graines et de plants ideal"

"Sur 4 plans reçu, un pas du tout raciné, bref une branche dans un pot... Le service client ne veut rien savoir, est vraiment de mauvaise foi, très désagréable et hautain, malgré les photos...je ne commanderai plus de plans, a déconseiller!!! En retour a la réponse du vendeur, qui je pense est la même personne du service client, il n'y a aucune racine, c'est une motte de terre humide qui tient donc, c'est le principe du presse motte....la prochaine fois envoyez des branches plantées dans un pot, ça tient aussi et ça vous coutera encore moins cher =) Et de plus, je ne menace personne, je vous ai juste stipulé que je laisserai mon avis (ce qui est mon droit), suite à la réaction que vous avez eu en recevant une réclamation d'un client, ce qui est assez bizarre venant d'un commerçant! Admettre ses erreurs n'est pas donné à tous..."

"Très content des myrtilliers reçus. J'espère que ça va bien prendre maintenant"

"Toujours à l’écoute des demandes. Produits de qualité, grand choix. Envoi très très rapide, soigné… service parfait quoi !!"

"Excellente que du bonheur !"

"Malheureusement très déçue par mes derniers bulbes de jacinthes reçus, sur 9 bulbes achetés pour du forçage, 3 ont poussé avec une pauvre petite fleur vite desséchée... Pour compenser, un ridicule bon de 5 euros...car contactés avec photos a l'appui... voilà comment on perd une cliente.."

"Parfait ! Ravies de mes achats Sérieux rapport qualité prix excellent et service client au top ! Je recommande vivement"

"J'ai acheté 90 plants de fraisiers racines nues qui sont parfaits, j'ai appliqué les conseils pour la plantation, j'ai eu 100/100 de reprise. Bravo la bonne Graine"

"1ère commande de 57 euros. Problème de livraison dû à la poste. Très bonne réactivité du gérant du site, une nouvelle commande est repartie très vite et livrée dans les délais. Merci. Pas de sur emballage, moins de déchets donc. J'ai hâte de pouvoir faire mes 1er semis."

"maison sérieuse, produits impeccables, mais oui, il y a encore de vrais commerçants à qui ont peu avoir confiance. Continuez dans ce sens"

"Site très clair produits de qualité et surtout bio ou non traitée gage de qualité pour moi livraison très rapide et honnête au niveau des tarifs je recommande car je suis très satisfaite"

"50€ de pieds de tomates, aubergines et poivrons greffés en précommande qui devaient arriver entre le 20 avril et début mai. Envoi le 15 avril et quand j’ai voulu repousser l’envoi, personne n’en tient compte. Résultat collissimo récupéré au bout de 3 jours et le pied d’aubergine avec des feuilles malades, 4 pieds de tomates flétris et rabougris et bien sûr aucun geste commercial. De plus, étant arrivés beaucoup trop tôt, j’ai dû composer pour parer au gel. Je ne recommande pas."

"COMME PROUVER PAR MA COMMANDE ET DE MON PAIEMENT ET PAR LA NOTIFICATION DU 20/04/2024 DE LIVRAISON DE LA POSTE LE COLIS DEVAIT ARRIVER LE LUNDI 23/04 , J'AI ATTENDU TOUTE LA JOURNÉE AVANT DE POUVOIR PARTIR VOIRE MON PÈRE EN FIN DE VIE DANS LE CHER A PLUS DE 600 Km DE CHEZ MOI , POUR POUVOIR RESTER UN PEU AUPRÈS DE LUI. SI VOUS N'ÉTIEZ PAS CAPABLE DE RESPECTER VOS COMMANDES ET VOS LIVRAISONS, VOUS N' AVEZ RIEN À FAIRE DANS LE COMMERCE. COMPTER SUR MES COLLÈGUES POUR QU'IL APPROFONDISSE LE SÉRIEUX DE VOS ACTIVITÉS ET LES BONNES ACTIVITÉ DÉCLARÉE AU REGISTRE DU COMMERCE. QUAND ON SE DÉCLARE COMME REVENDEUR ON GARANTIT LES STOCKS ET L'APPROVISIONNEMENT OU UN DELAIS EST TENU POUR INFORMER VOS CLIENT DE L'INDISPONIBILITÉ DE VOS PRODUIT, CE QUI N4EST PAS LE CAS AVEC CETTE COMMANDE. NOUS ATTENDONS UNE RÉPONSE RAPIDE ET EFFICACE AVANT UNE INTERVENTION JUDICIERE"

"Tomates en godets reçu hier 24 avril, impeccable, les pieds sont beaux et en pleine forme, le conditionnement niquel. Moi je prends tout chez la bonne graine je n'ai jamais eu autant de pourcentage de réussite. Alors oui moi je recommande à 400% les yeux fermés. Merci encore Olivier"

"Livraison volé et 1 plan en dehors de son pot ! Lamentable !"

"Jusque là j'achetais des graines, maintenant, il y a des plants potager 😁. Leur démarche est essentielle, les livraisons sont rapides, le packaging est nickel et pour ne rien gâcher : super service client ! Bravo La Bonne Graine 👏"